E’ possibile creare nuovi contatti o accelerare il ciclo di vendita con il marketing online?
La rete e i social network offrono certamente uno strumento di comunicazione gratuito che le aziende possono sfruttare al loro meglio, ma i risultati migliori nel marketing online arrivano quando
- Si DEFINISCONO I TARGET che l’azienda vuole raggiungere, attraverso lo strumento di comunicazione online
- Si INDIVIDUANO I DESTINATARI della comunicazione e dei contenuti
- Si CREANO CONTENUTI adatti ad ogni gruppo di destinatari, e a tutte le fasi del ciclo di vendita: generazione contatto, richiesta informazioni, trattativa, vendita, customer care
- Si PIANIFICA la pubblicazione dei contenuti creati su sito web e social media diversi, con linguaggi e tempi diversi, per poter raggiungere il massimo della DIFFUSIONE
- Si MISURANO i risultati per migliorare ulteriormente i risultati nelle successive campagne.
Il Content Marketing è quindi il punto centrale nel processo di inbound marketing e diventa efficace se
- Prima vengono scelti i giusti argomenti per supportare il raggiungimento degli obiettivi di vendita, e se si conoscono bene i destinatari a cui ci si rivolge.
- Dopo la creazione dei contenuti essi vengono diffusi nel modo corretto, attraverso gli strumenti migliori e destinati ai giusti interlocutori, nella fase di acquisto in cui si trovano (valutazione, decisione, acquisto), e infine misurati i risultati.
Il Content Marketing diventa quindi chiaro non sia solo un compito del team marketing, ma come giustamente lo definiscono gli americani, diventa SMarketing (sales+marketing).
Gli obiettivi da raggiungere, per cui si crea il piano di contenuti a supporto, sono per lo più target di vendita, ecco perché il content marketing per essere efficace deve essere concordato tra marketing e vendite.
I temi e le leve che rendono unico un prodotto o un servizio sono individuati dalle vendite, mentre al marketing spetta il ruolo di scegliere le giuste chiave, di creare un racconto efficace (storytelling) e di scegliere i giusti strumenti per raggiungere il pubblico più ampio possibile.
In questo modo verranno generati nuovi contatti (lead), accelerati i cicli di vendita e soprattutto migliorata la customer care.
L’idea ti convince ma non sai come fare? Contattaci possiamo creare un percorso formativo per far crescere il tuo personale o lavorare al tuo fianco per realizzare un piano di content marketing efficace.
39Marketing: Digital & Human Marketing Agency 