I criteri di merito di Google cambiano in continuazione, l’esperienza di ricerca per l’utente deve essere sempre la migliore possibile, ecco perché anche il concetto di luogo fisico diventa importante per il mondo digitale!
La geolocalizzazione delle imprese è dunque molto importante, e lo è sia per la rete di ricerca legata ai siti web e ai blog che per le attività di comunicazione attraverso i social network
Il posizionamento è local, il SEO diventa sempre più local.
Le geolocalizzazioni e le reti sociali sono fattori determinanti, su cui si struttura e si costruisce la pagina di risultati di ricerca.
GOOGLE + LOCAL
É l’elemento più importante per il posizionamento locale, e rappresenta il ponte tra motore di ricerca e social. Assolutamente imprescindibile! Influenza molto le ricerche e una sua completa ottimizzazione permette di migliorare i risultati in modo immediato.
E’ necessario creare una sola buona scheda, comprensiva di più sedi aziendali, ma ottimizzata nei testi, con molti +1, collegata al sito web, con gli stessi dati di localizzazione riportati sul sito.
LOCALIZZAZIONE ATTRAVERSO IL SITO WEB E I SOCIAL
La pagina contatti del sito web deve sempre riportare la mappa e il link alla pagina Google Local dell’azienda. Google ringrazia
Anche Blogger e WordPress, i principali sistemi per la creazione di blog professionali, consentono in ogni post oltre che nella struttura generale l’indicazione della localizzazione geografica. Sfruttatelo sempre.
CODICE SEO DEL SITO WEB
Avete mai pensato di inserire anche nel codice del TAG Description il vostro indirizzo completo? … può essere una buona idea!
LOCALIZZAZIONE ATTRAVERSO I SOCIAL
Sfruttare i Social basati sulla georeferenziazione come Fousquare e ovviamente una buona idea. Sfruttare Social come Tripadvisor se legati alla propria attività. Inserimento della localizzazione in tutti gli account social in cui l’azienda è attiva.
39Marketing, agenzia di marketing e comunicazione di Milano, è a vostra disposizione per sfruttare la geolocalizzazione come fattore di successo per il posizionamento organico
Chissà perché le aziende o i commercianti pensano a destinare budget importanti ad esempio ad attività come il rinnovo locali, alla promozione locale, mentre quando devono rifare il sito internet o progettare un sito e-commerce ritengono che un budget di 600 euro sia assolutamente eccessivo.
Tutti i manager o i responsabili di azienda, credo concordiate con noi, dovrebbero scegliere la strategia e gli investimenti guidati principalmente dal calcolo del ROI.
Cioè con la logica dell’investimento: Investo X con l’obiettivo di ricavare X+Y preparando tutto il terreno in modo che il risultato sia raggiungibile e misurabile. Il punto di arrivo sarà il trampolino per investimenti successivi in una spirale positiva di incremento e sviluppo.
Nel marketing online questo ancora avviene davvero troppo poco. Si continua a scegliere di comunicare online come semplice esperimento alla moda, da cui poco ci si attende, su cui poco si pianifica strategicamente….. con queste premesse difficilmente si ottengono risultati mirati e significativi.
Riprendiamo il ragionamento degli investimenti aziendali:
– l’azienda destina 10 mila euro per ristrutturare un punto vendita che, per quanto in una ottima posizione, sarà visitabile da un numero limitato di clienti e per quanto grande non potrà mai esporre al meglio tutti i prodotti
– l’azienda destina 600 euro per rifare il sito web, aggiunge 500 euro per il modulo e-commerce, il contratto con la banca per le transazioni. In totale vogliamo dire 2000 euro? Il tutto per realizzare una vetrina che potenzialmente non ha confini e limiti geografici, ma che puó essere visitata da tutti i potenziali clienti in grado di vedere tutti i prodotti esposti al meglio e acquistare ad ogni ora del giorno e della notte, anche quando il negozio fisico é chiuso.
Le conclusioni traetele voi, ma se foste quell’imprenditore non credete che scegliereste di destinare una quota di budget ben superiore alla realizzazione della piattaforma web e della sua promozione, certi di poter contare su vendite e contatti infinitamente superiori a quelle raggiungibili con un negozio?
Il mondo online non é un mondo virtuale, é un errore continuare a credere a questa visione. Il mondo online é quello reale, con prodotti, consumatori, esperienze e opinioni assolutamente reali, solo espresse in forma digitale. Non partecipare al mondo digitale é un errore, a volte difficile da recuperare!
Come agenzia di comunicazione online e marketing digitale, insieme a realtà come la nostra, partecipiamo e organizziamo attività di formazione e informazione su questi temi. Ci chiamano digital evangelist, termine che mi pare fin troppo ambizioso, ma per noi che sappiamo concretamente quanto la rete possa incidere positivamente sul business, con cifre e risultati neppure immaginabili con le impostazioni commerciali tradizionali é una sfida importante!
Vuoi capire e ragionare con noi di 39Marketing, agenzia di marketing e comunicazione online di Milano come far approdare con successo il tuo business online? Contattaci
Ps ringrazio il professor Marco Camisani-Calzolari per lo spunto su queste riflessioni. @marcocc
Scegliere di usare i Social Network per promuovere l’azienda, a costi praticamente azzerati, è una attività sempre più diffusa.
Come abbiamo detto però, i costi non sono proprio equivalenti allo zero perchè l’azienda deve investire in questi ambiti prima di partire e per gestire con cura questa attività:
attivare un team di progetto che coinvolga personale interno per raccogliere le informazioni utili alla comunicazione e personale esperto (anche esterno) capace di scrivere i contenuti nel modo corretto e di animare la community di lettori che si andrà creando
personalizzazione grafica delle piattaforme e di eventuali landing page ad esse collegate
I risultati commerciali di una strategia di comunicazione basata sui social network ha comunque degli innegabili vantaggi.
Vogliamo condividere solo pochi e semplici elementi, risultati da una indagine condotta da Hubspot, società statunitense, leader nel marketing online su un campione di 4000 aziende del segmento B2B in Europa e USA.
Lead generation e social network: le aziende che utilizzano questi canali registrano un aumento del traffico verso il proprio sito web fino a 22 volte e un aumento della lead generation da 4 a 12 volte rispetto alle aziende che invece non sono attive sotto questo punto di vista.
Twitter: Le aziende che posseggono un account twitter che conta da 300 a 1000 follower ottengono un traffico verso il loro sito 5 volte superiore a quello ottenuto da aziende che contano da 1 a 25 follower e un numero di lead 4 volte superiore.
Facebook: Le pagine aziendali Facebook che hanno più di 1000 fan registrano un traffico verso il sito 22 volte superiore rispetto alle aziende che contano al massimo 25 fan, nonché una lead generation 12 volte superiore.
39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, gestisce e cura social network community per aziende italiane ed estere, interessate a dialogare con il pubblico italiano. Contattaci
Il Content marketing costa meno rispetto alla pubblicità online, ma soprattutto meno rispetto alla pubblicità tradizionale, e sempre più riscuote successo.
39Marketing da sempre spinge verso la strategia marketing realizzata attraverso contenuti di valore, ma una volta di più è necessario verificare con attenzione di non replicare vecchi metodi in nuovi formati o nuovi media.
Ecco allora che lo sforzo deve essere quello di creare contenuti di valore, lontani dai toni pubblicitari e dagli slogan, sapendo che Internet, con il web e i social network, offre uno spazio gratuito e un motore di distribuzione teoricamente gratuito.
Il Content marketing, o inbound marketing o pubblicità nativa (tutti fondamentalmente sinonimi) è la scelta più conveniente perché:
Consente di risparmiare
Crea reputazione professionale
Soddisfa l’interesse dei potenziali clienti
Non interrompe i potenziali Clienti ma si offre nel momento esatto in cui loro sono alla ricerca delle nostre risposte
La parte più difficile del marketing contenuti però quel è?: arrivare a diffondersi in modo da coprire al massimo il mercato potenziale.
Non si tratta di definire dei budget per acquistare le coperture mediatiche e pubblicitarie necessarie. Si tratta di lavorare in modo continuo e pianificato per raggiungere attraverso gli argomenti e le modalità espressive il maggior numero di potenziali clienti
Completare il sito web aziendale aggiornando i contenuti in termini SEO
Impostare un blog aziendale
Pubblicare article marketing tematici sui portali di informazione
Partecipare alle conversazioni in rete e controllare la propria reputazione online
Creare la newsletter aziendale e inviarla a tutti i clienti e i prospect misurandone i risultati
Alimentare di contenuti e animare la community dei social network come Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube e Facebook
Quali sono i dubbi che molte aziende hanno nell’affrontare una strategia di Content Marketing?
Vediamo ora le domande più frequenti e le risposte sulla strategia di content management: costi, difficoltà e risultati
La creazione di contenuti interessanti che la gente voglia leggere / guardare / condividere è difficile.
Si, all’inizio lo potrà essere, ma con l’affiancamento di professionisti del Content Management in modo molto rapido si impara a selezionare le fonti interne all’azienda a cui ispirarsi e si apprende come integrarle e come esprimersi per risultare accattivanti e interessanti.
Un sacco di altre aziende nel nostro mercato stanno già facendo lo stesso E’ vero, ma soprattutto nel business to business è difficile che due aziende abbiano la stessa identica esperienza, organizzazione, strategia futura, ecc. Inevitabilmente i contenuti promossi saranno differenti e complementari. Motivo per cui non bisogna sentirsi inferiori o “secondi”
Nessuno ha già sentito parlare di noi e a nessuno importa quello che scriviamo Probabilmente la scarsa notorietà e visibilità è proprio uno dei motivi per cui l’azienda si è avvicinata al web marketing. La strategia del content marketing è una delle strade migliori per uscire dall’anonimato. Non è la via più rapida me di sicuro la più solida e duratura.
Arrivare alla diffusione dei contenuti sul mercato potenziale è molto difficile
Certamente non è una passeggiata e certamente il tempo è una delle variabili di costo da valutare con attenzione e da pesare in relazione ai risultati tangibili ottenuti.
39Marketing, agenzia marketing di Milano, affianca le società sia dal punto di vista formativo che da quello operativo per portarle a crearsi una visibilità in rete capace di generare nuove opportunità di business. Contatta 39Marketing
Quando si decide di intraprendere la strada del marketing digitale basato sul Content Marketing e i Social Media come una unica strategia, non c’è limite agli obiettivi e ai risultati di business che si possono ottenere.
Questo post ha l’obiettivo di descrivere tre semplici aspetti che possono aiutare a non perdersi nell’attività di content management, e riuscire a distinguersi con quelli che contano di più per il vostro business.
1. Comprendere il ruolo dell’informazione e dei contenuti nel ciclo di vendita
Quando si persegue la strategia del Content Marketing questa diventa la strada maestra per attrarre, coinvolgere e convertire in contatti i visitatori del sito web e degli account social in potenziali clienti.
Attraverso la comprensione del rapporto tra clienti con le informazioni ricevute e utilizzate durante il ciclo di vendita per passare da semplici “curiosi” a “lead” e poi Clienti si possono migliorare di giorno in giorno i risultati.
Scoprire, Consumare, Agire: i tre passaggi del Content Marketing
E ‘ essenziale capire (o almeno ipotizzare ) come il vostro cliente target scopra le informazioni quando ricerca soluzioni in rete: dalla scoperta all’acquisto.
Che espressioni (parole chiave) usi per descrivere il suo problema? Il suo obiettivo ?
Che cosa cerchi sui social network? che opinioni segua? Che Commenti? Chieda quali referenze?
Che tipo di media preferisca: testi? immagini? video?
Che qualità cerchi: storie di successo, informazioni tecniche, suggerimenti d’uso, supporto tecnico
Che strumenti usi per navigare in rete: smartphone, tablet, computer, ecc.
Con queste informazioni diventa più facile cercare di tracciare dei percorsi virtuosi con cui cercare di accompagnare il visitatore verso il contatto sfruttando per profili diversi di potenziali clienti strumenti diversi e più indicati.
2. Il Content management attraverso i social è la strada efficace per la lead generation
Pianificare la pubblicazione dei contenuti sui diversi Social Network è l’attività principale; si tratta di fare le cose con cura evitando di creare contributi da pubblicare “in fotocopia” sui diversi social, ma bisogna sfruttare ciascuno per la propria potenzialità e per la tipologia specifica di utenti che raccoglie.
Mai fare l’errore di iniziare a pubblicare di impulso, senza una adeguata pianificazione che garantisca:
continuità nel tempo (piano editoriale)
giusto mix dei contenuti (per interessare tutti i prospect sulle diverse soluzioni offerte)
l’uso delle parole chiave e degli argomenti maggiormente apprezzati
Quali sono le caratteristiche dei contenuti pubblicati sui Social network perchè siano efficaci?
Partecipazione – Coinvolgere i membri della comunità anche nel processo di creazione di contenuti. Che si tratti di clienti attuali o influenzatori del settore o possibili clienti, i contenuti generati in modo partecipativo o i commenti sono molto più efficaci e convincenti dei contenuti normalmente creati in proprio. Anticipazione – Nel piano editoriale è bene organizzare la pubblicazione in modo che i contenuti siano sequenziali per costruire piano piano un tutto unico. Coordinamento – tra i team aziendali per individuare e pianificare per tempo i contenuti che anticipino la concorrenza, che presentino in esclusiva le novità e che siano capaci di coinvolgere e fidelizzare. Arrivare all’identificazione di questo tipo di contenuti è più facile raccogliendo diversi punti di vista aziendali.
3. Aiutare i Clienti a capire e “sentire”
La sfida del Content Marketing è dura ed è solo essendo più continuativi e capaci di originalità che si riesce a vincere rispetto alla concorrenza. Non basta fornire le informazioni giuste al momento giusto durante il ciclo di vendita.
Informare e aiutare gli acquirenti a conoscere le soluzioni giuste per loro, anche grazie alla divulgazione di contenuti emozionanti lega il cliente all’azienda in modo molto potente. Non è facile, ma distinguersi e creare un’esperienza che coinvolge pienamente l’acquirente è la vera differenza della vostra azienda rispetto alla concorrenza.
Si dice che “la gente compra sulla base di emozioni e si giustifica con la logica “. Che sia vero o no, il fatto è che l’emozione può giocare un ruolo enorme nella creazione di un’esperienza più significativa per i compratori durante il loro processo di acquisto.
Piani di contenuti che anticipano ai potenziali clienti domande e rispondono ai dubbi hanno in ogni fase del ciclo di acquisto un grande valore.
Le Aziende che si distinguono per il loro contenuto sapranno sempre meglio capire le motivazioni emotive dei potenziali clienti, rispondere in anticipo a dubbi e domande, creare storie , video e altre esperienze coinvolgenti per connettersi con gli acquirenti sia su un livello razionale ( fatti , caratteristiche e vantaggi ), sia a livello emotivo ( empatia, timori, umorismo, gioia, fiducia, sorpresa).
Avete già pianificato una strategia di content marketing? Come funziona il vostro marketing dei contenuti nella generazione di lead? Avete già integrato i Social Media nel processo di vendita? Avete l’impressione di non avere una struttura aziendale adatta a seguire una strategia di content management? 39Marketing può affiancarvi nella costruzione di una attività di Content Management per la generazione di nuovi potenziali contatti commerciali a costo contenuto: attività di affiancamento formativo e se serve anche gestione operativa delle attività. Contatta 39Marketing
– raccolta e controllo delle liste di clienti e di contatti commerciali collezionati nel tempo
– verifica della necessità di acquisto di nuove liste profilate
– definizione della necessità e utilità dell’affiancamento di una attività di telemarketing successiva all’attività di e-mail marketing
– creazione di pagine di atterraggio (landing page) scritte e impostate graficamente per poter convertire i visitatori in lead e opportunità commerciali
– attivazione di tutti gli strumenti di misurazione in grado di fornire informazioni sui risultati di ogni fase del processo
– creazione di report per progetto
Mail Up per la gestione delle liste, la creazione dei gruppi e la generazione dei messaggi da inviare rappresenta senza dubbio lo strumento migliore e più economico su cui basare un progetto di e-mail marketing
Bancomail è il fornitore preciso, affidabile di liste complete di indirizzo E-mail, sia per il settore b2b che per il settore consumer.
39Marketing ha moltissimi casi di successo realizzati grazie all’abbinamento di Mail Up e Bancomail, contattaci per saperne di più!
Quando il lancio si avvicina tutte le attività scritte in precedenza diventeranno ancora più necessarie e saranno da fare con molta frequenza
– Elenco dei blog
Trovare i blog che potrebbero considerare il prodotto / startup interessante . Usare parole chiave per scoprire i blogger che scrivono sugli stessi argomenti . Collegarsi con loro via e-mail , LinkedIn o Twitter e far loro conoscere la tua storia, ma soprattutto commentare sui loro articoli e avviare una piacevole collaborazione per lo scambio reciproco dei link.
Elenco dei portali, siti di settore e siti di notizie avvio
Inserire l’ elenco dei prodotti sui siti di recensioni
– Preparazione del sito web: contenuti, immagini, tag, link, ecc tutto il campionario utile delle attività SEO in campo per preparare il terreno al grande giorno!
Fase 4 – web marketing per il lancio
– Inviare comunicati stampa o article marketing per amplificare la comunicazione del lancio
Se si dispone di diversi tipi di supporto, è possibile creare più versioni su misura per un pubblico specifico. Raggiungere collegamenti diretti con approccio diverso ( maggiori dettagli del tuo prodotto / servizio )
– Inviare newsletter e e-mail personalizzate per attirare visite sulla attività (sito, blog, social, ecc..)
– Notifica sui social network: diffondere il più possibile la notizia
– Investire in una campagna di Google AdWords per sostenere le prime fasi di avvio per le vendite
– Verificare la leggibilità del sito web e del blog da parte di Google, usando il Webmaster Tool
– Iniziare ad analizzare periodicamente l’andamento dell’indicizzazione, del posizionamento e della qualità del traffico usando Google Analytics
Tutto chiaro? Mi piacerebbe sapere come avete avviato voi la vostra start up o cosa state pianificando oggi per la vostra nuova iniziativa commerciale.
39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, supporta le start up a pianificare obiettivi, strumenti e attività per promuovere al meglio, fin dall’inizio, le nuove imprese commerciali. Contattaci
Le aziende che stanno iniziando la loro attività sono tra le principali interessate ai vantaggi del web marketing perché tipicamente hanno limitati fondi per la promozione e allo stesso tempo grande necessità di visibilità e di iniziare a vendere rapidamente.
Vediamo passo a passo il processo di web marketing per le start up
Fase 1 – Analisi per un progetto di web marketing
– Descrizione dello scenario
Tipologia di acquirenti
Conoscenza delle modalità di comportamento di acquisto e di informazione dei potenziali clienti
Conoscenza del mercato
Analisi dei concorrenti e delle loro attività promozionali
Analisi S.W.A.T specifica per le attività di marketing: comunicazione e promozione
– Definizione degli obiettivi di comunicazione
Lancio del marchio
Riconoscibilità della proposta commerciale
Diffusione della Unique Selling Proposition per differenziarsi dai concorrenti
Timeline
– Definizione degli obiettivi di promozione
Posizionamento di prezzo e di offerta
Obiettivi numerici di vendita
Obiettivi di target di tipologia clienti
Timeline
Da queste riflessioni derivano alcune azioni preliminari per il progetto di web marketing
– Effettuare una ricerca di parole chiave per “centrare” gli obiettivi di comunicazione e promozione
Utilizzare strumenti di analisi come Google AdWords Keywordtool, Google Trends per reperire le migliori parole chiave . E’ una attività molto delicata, ma fondamentale per il successo: se non siete specialisti SEO è una delle attività che conviene far fare da chi è esperto.
Parole chiave generiche, parole chiave specifiche, ordine di priorità, tutte scelte che influenzeranno i risultati nel breve e medio periodo. Ecco perché è necessario fare le analisi corrette e soprattutto è molto importante non saltare questo passaggio!
– Contenuti + Design ( regole SEO )
Mappare i contenuti , creare l’elenco delle pagine necessarie rendere graficamente il progetto prima di pubblicarlo, stabilire come misurare le visite, le interazioni e le conversioni.
Sfruttare le parole chiave scelte, in ogni ambito del piano di web marketing farà risparmiare un sacco di tempo .
– Orientamento alla conversione
Creare contenuti e pagine online destinate a portare i lettori a compiere una azione successiva che li avvicini all’acquisto. Ecco il giusto atteggiamento.
La “call to action” o chiamata all’azione deve essere chiara e immediata in modo da aumentare le conversioni da visite in lead generation commerciale.
– Web copywriting
Scrivere i contenuti, le didascalie, i post sui social, i commenti sui blog di altri, le descrizioni dei video, ecc in modo consapevole, per ottenere conversioni e un flusso di contatti commerciali.
– Sfruttare le parole chiave
– Essere convincenti
– Emozionare
– Rassicurare
– ….
Fase 2 – Avvio operativo del progetto di web marketing
– Registrare un dominio che
Sfrutti il nome dell’azienda o del prodotto di punta
Utilizzi una parola chiave che indichi l’attività dell’azienda
– Creare una pagina di presentazione, anche prima di aver effettivamente avviato le attività, come annuncio, per costruire la lista di “early adopters”.
Includere il logo aziendale
Indicare il link al blog e agli account sui social media
Esprimere in modo chiaro le informazioni di contatto
– Creare un blog fin dall’inizio
Attirare l’attenzione e iniziare a produrre contenuti interessanti sugli argomenti relativi alla propria attività commerciale
Inserire i link alla prima pagina del sito web, e agli account social
Gli argomenti dovranno essere necessariamente pensati e creati per acquisire una posizione di leadership nel settore di riferimento.
Creare un elenco di titoli di post sul blog e contenuti ricchi di parole chiave e concetti capaci di far emergere la specializzazione
– Aprire account sui social network migliori rispetto agli obiettivi
Twitter – soprattutto per l’estero o per rilanciare link su siti differenti
LinkedIn – fascia professionale. Business to Business
Facebook – per il settore consumer o per attività con frequenti eventi e appuntamenti
Google plus – per diffondere grazie a Google la propria attività
Klout.com è il miglior strumento per misurare l’influenza dell’azienda in rete e sui social
– Creare una pagina aziendale LinkedIn: forse non così note come i gruppi danno però una immagine professionale.
39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, supporta le start up a pianificare obiettivi, strumenti e attività per promuovere al meglio, fin dall’inizio, le nuove imprese commerciali. Contattaci
I social network consentono di vendere di più e meglio, ma non tutti sono adatti a tutte le aziende.
Per organizzare una buona strategia di comunicazione online è necessario saper scegliere quali mezzi utilizzare e decidere quali contenuti pubblicare.
Come si fa a scegliere il Social Network giusto per la promozione del business?
1) elencare bene i propri obiettivi
2) definire le risorse economiche e di tempo disponibili
3) controllare come si informa il target di riferimento
In questa presentazione pubblicata sul Canale SlideShare di 39Marketing trovate indicate tutte le caratteristiche specifiche di ogni Social Network, per capire meglio quali sfruttare e quali lasciare in disparte.
Buona lettura!
39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, è pronta per realizzare corsi di formazione su marketing online e marketing operativo anche attraverso le opportunità della formazione professionale finanziata. Contattaci
La strategia marketing nel 2014 ha il dovere di trovare tutte le strade e gli strumenti che consentano di essere efficaci, ma allo stesso tempo di risparmiare.
Unire le attività di E-mail marketing con le azioni Telemarketing è uno degli esempi più brillanti per ottenere opportunità commerciali (lead) a basso costo.
Per molti aspetti, il Telemarketing offre ancora oggi risultati imbattibili: consente, infatti, il contatto diretto, restituisce feedback immediati e risultati misurabili.
Purtroppo però il Telemarketing è caro: contattare i prospect con il telefono porta via molto tempo e soprattutto costa molto.
Il Telemarketing senza il supporto dell’E-mail marketing?una attività semplicemente troppo costosa.
39Marketing propone strategie che rendano il Telemarketing più conveniente ed efficace proprio grazie alla sinergia con campagne di E-mail marketing progettate per precedere o seguire il contatto telefonico e ottenere risultati di vendita migliori.
Campagne E-mail mirate, realizzate con comunicazioni dal taglio commerciale personalizzate, consentono infatti di ridurre il Telemarketing ai solo contatti strettamente necessari, semplicemente generando liste di prospect da chiamare in base all’interesse mostrato verso i contenuti della comunicazione mail.
L’E-mail marketing supporta il Telemarketing per
a) generare contatti telefonici di successo,
b) realizzare la prima fase di profilazione
c) offrire la prima presentazione dell’azienda
d) garantire redemption migliori
e) portare risultati di vendita tangibili
f) aggiornare e migliorare le informazioni disponibili nel database aziendale
Ti sembra una idea interessante? Contatta 39Marketing, agenzia marketing di Milano, per definire come potrebbe essere organizzato un piano di generazione di contatti commerciali (lead generation) attraverso l’attività sinergica di telemarketing e e-mail marketing e quale potrebbe essere il costo.
Come sapete, come 39Marketing realizziamo progetti di formazione professionale, anche finanziata.
Nei giorni scorsi abbiamo pubblicato le slide introduttive realizzate per un corso SEO svolto lo scorso anno a Milano, sul canale SlideShare di 39Marketing
39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, è pronta per realizzare corsi di formazione su marketing online e marketing operativo anche attraverso le opportunità della formazione professionale finanziata. Contattaci
Spesso quando si parla di promozione e visibilità dei siti e-commerce solo in termini di investimenti pubblicitari, dimenticando che le attività SEO per il posizionamento organico hanno un grande impatto anche per questo tipo di siti.
SEO (search engine optimization), inteso come le pratiche che mirano a dare ad un sito, anche e-commerce, la maggiore visibilità sui motori di ricerca, è un’attività molto importante e ricca di risultati positivi, in particolare per le vendite.
Ottenere un sito ben classificato sui motori di ricerca, visibile, in modo organico, senza attività promozionali a pagamento, rimane uno dei principali obiettivi da raggiungere se si vuole far conoscere la propria offerta a un numero il più alto possibile di utenti senza dover impegnare budget pubblicitari stratosferici.
Allora vediamo in quali ambiti l’attività SEO si può applicare ad un sito e-commerce:
1 – Web Copywriting per le schede descrittive dei prodotti
Superare la logica dell’importazione dei testi forniti dal produttore e creare testi originali è la chiave di tutto. Chiaramente quando un sito e-commerce contiene migliaia di schede fare questo per tutti i prodotti sarebbe impossibile. Il consiglio quandi è di scegliere i prodotti più utili per generare traffico e portare i visitatori sul sito e per questi scrivere descrizioni nuove e complete delle parole chiave utili.
Badare a fornire ai consumatori informazioni utili, convincenti e capaci di generare interesse verso l’offerta.
2 – Selezionare le parole chiave utili
Fare un elenco, assegnare ogni parola a specifiche categorie di prodotto e infine utilizzarle per arricchire i testi descrittivi e le recensioni facendo in modo che i testi fluiscano in modo naturale.
3 – Includere il nome del prodotto e le parole chiave nei titoli delle pagine e nelle URL
Il modo migliore per apparire in testa alle ricerche di chi vuole trovare i prodotti per marca o categoria.
Inoltre, aiuterà a saltare all’occhio nella lista dei risultati di ricerca, migliorando di conseguenza il numero di click.
4 – Recensioni sulle caratteristiche dei prodotti
La scheda prodotto è certamente il testo principale per esaltare un prodotto, ma non dimenticate le recensioni. Da scrivere o da sollecitare, perché siano i Clienti a scriverle, offrendo anche qualche remunerazione in cambio. Le recensioni sono un ottimo modo per ottenere contenuti sempre nuovi e rendere aggiornate le pagine dei prodotti. Meglio ancora se le recensioni sono complete delle parole chiave attinenti.
5 – Sfruttare il Social Commerce
Le persone dialogano in rete, raccontano opinioni e condividono gli acquisti. Tutto questo non accade sui siti, ma accade più frequentemente sui social. Ecco perché un sito e-commerce deve appoggiarsi su una solida strategia di social commerce basata sulla presenza con account dedicati al marchio e-commerce, monitorando le discussioni e soprattutto proponendo argomenti e sollecitando commenti e opinioni. Questa pratica, da un lato migliora il posizionamento sui motori di ricerca, dall’altro fornisce un flusso costante di pareri e commenti capaci di migliorare le vendite, aumentando la fiducia dei potenziali clienti. E’ il metodo migliore per abbattere paure e reticenze all’acquisito da parte dei clienti che non conoscono direttamente il servizio.
6 – Ottimizzare il sito per la lettura da tablet e smartphone
Con la crescente popolarità e la grande diffusione di smartphone e tablet, sempre più persone guardano internet e acquistano attraverso un device diverso dal computer. E’ importante che tutto il processo di acquisto quindi sia ottimizzato per tutti i tipi di schermi, sistemi operative, ecc
7 – Creare sinergie con i produttori
Quando è possibile è molto utile creare backlink e sinergie tra i contenuti del sito e-commerce e quelli del sito dei produttori. E’ importante poter contare sull’autorevolezza del produttore anche per fondare la fiducia dei possibili acquirenti
8- Sfruttare i vantaggi dell’e-mail marketing
Newsletter periodiche, Mail promozionali, Mail per buoni sconto, Mail per novità e tutorial. Ogni occasione è buona per comunicare via mail, valutarne i ritorni, sollecitare i già clienti e solleticare i potenziali clienti. A nostro parere l’attività marketing con migliore impatto commerciale.
39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, supporta le attività promozionali delle aziende che vendono anche attraverso e-commerce. Contattaci
Una delle più diffuse ed efficaci tecniche di persuasione e vendita è quella denominata con la sigla A.I.D.A.: “A” sta per “attenzione”, “I” per “interesse”, “D” per “desiderio” e “A” per “azione”.
Questi termini rappresentano la successione dei singoli passi necessari per passare dalla proposta alla vendita.
ATTENZIONE cioè saper suscitare l’attenzione del cliente sollecitando la curiosità e sollevando un problema che “tocca” l’interlocutore in modo che si predisponga a concedere altro tempo per il passo successivo.
INTERESSE cioè saper suscitare l’interesse del potenziale cliente attraverso un’azione che cerca di connettere i bisogni coscienti, ma anche latenti, con i vantaggi che il prodotto o il servizio offerto possono dare.
DESIDERIO cioè saper aumentare il desiderio del cliente, già inconsciamente e possibilmente anche consciamente sorto nella fase precedente, verso il prodotto/servizio offerto. Immaginare come cambierebbe in meglio la situazione dell’interlocutore una volta che potesse utilizzare il prodotto o servizio in questione.
AZIONE cioè indurre il cliente ad accettare l’offerta proposta attraverso delle tecniche come la “scarsità”, che induce all’acquisto sulla disponibilità in quantità ridotte. Oppure ponendo un limite temporale stringente come uno sconto valido per un periodo limitato.
Questa metodologia si applica in modo diretto anche alla attività di web copywriting e alla redazione di testi ottimizzati sia per l’indicizzazione del sito web sui motori di ricerca, sia soprattutto per convincere i lettori e convertire le visite in contatti e vendite.
Ecco i principali passaggi che deve contenere un testo accattivante:
1) Iniziare con Titolo e Sommario in grado di catturare l’attenzione e convincere a proseguire la lettura
2) fare leva sulle ansie, le paure, i bisogni o i desideri del lettore
3) porre in evidenza i vantaggi del prodotto/servizio offerto in relazione a quanto detto al punto 2
4) arrivare alla proposta della soluzione attraverso i vantaggi descritti al punto 3
5) spingere il lettore ad agire in fretta, attraverso call to action in cui si offra valore immediato e percepibile
6) corredare la spinta all’azione con affermazioni di garanzia, attraverso referenze, esempi, ecc
7) concludere con il modulo di contatto collegato alla Call to Action
Questo non è tutto nel caso del web copywriting, infatti ai 4 passaggi della metodica AIDA, se ne aggiunge un 5: la SODDISFAZIONE del cliente che diventerà un fedele cliente, testimonial importante come referenza e nel passaparola!
Non perdere altro tempo e arricchisci il tuo sito web con testi scritti secondo le tecniche di web copywriting. Scopri subito qualche buon motivo in più: link
Le attività in ambito del web marketing sono tante e sempre in continuo cambiamento. Per rincorrere le novità e sperimentare nuovi modi per attirare clienti si finisce per dimenticare uno strumento molto importante come l’email marketing.
L’e-mail marketing è una certezza perchè:
– a bassi costi offre alti rendimenti in termini di lead generation e conversioni in vendite
– in modo rapido consente di mantenere vivo il rapporto con i clienti acquisiti (customer care)
– attraverso analisi delle vendite e delle giacenze di magazzino garantisce libertà creativa per la proposta di offerte e promozioni cross selling (cioè vendita di prodotti aggiuntivi a quelli già acquistati)
Per realizzare un buon programma di e-mail marketing è necessario: 1) Valutare la dimensione del database.
Sia in termine di quantità che di segmentazione e profilazione. Si possono raccogliere nominativi sia dei clienti affezionati che di vecchi contatti di cui si sa poco o nulla. L’importante sarà comunicare in modo differente con ciascun gruppo (cluster o target)
2) Stabilire tattiche e pratiche per incrementare in modo costante il numero delle e-mail presenti nel database attraverso le attività sul sito web e soprattutto sui social network.
3) Definire le attività di comunicazione adatte a:
– sollecitare le vendite: proposte commerciali, newsletter periodiche
– acquisire maggiori informazioni di profilazione per ciascun nominativo: newsletter periodiche con link differenziati, inviti a webinar, inviti al download di e-book o voucher sconto
4) Stabilire un piano di invii suddiviso nell’anno e considerando i diversi target di destinatari
5) Scegliere gli strumenti giusti, dalla piattaforma di invio dei messaggi ad eventuali nuovi liste profilate
6) Creare modelli di comunicazioneefficaci che rispettino l’immagine aziendale per rendere il brand riconoscibile, ma verificando che i templare siano graditi ai lettori
7) Verificare di aver le competenze interne per portare avanti strategicamente e operativamente un progetto di e-mail marketing: comunicazione, grafica, manutenzione database, misurazione dei risultati, raccolta e analisi degli esiti. In caso negativo scegliere programmi formativi o un partner in grado di affiancare l’azienda nell’attività. www.39marketing.it
E’ stato un anno di grande lavoro per tutti. Per 39webmarketing.com è stato l’inizio dell’avventura imprenditoriale, ma soprattutto la voglia di condividere con voi esperienze, scoperte idee nuove su SEO, web marketing, e-mail marketing e social network.
Abbiamo parlato anche di molto altro ma questi sono stati gli argomenti più letti e più interessanti.
Ecco il motivo per cui ho raccolto i 10 post più letti nel 2013 in un breve e-book, pensato come un manuale di istruzioni per l’uso del marketing online. Pensi che ti possa essere utile? Mandami una mail con la tua richiesta: comunica@39marketing.it
Perchè usare i Social Media per incrementare il business delle aziende lo abbiamo scritto molte volte in questo blog.
Ora, alle porte del nuovo Anno, è positivo fare una lista con i buoni propositi per arricchire il piano marketing del 2014.
Manteniamo social i social media
I clienti raggiunti attraverso i Social Media richiedono alle aziende di essere coinvolti e di poter condividere contenuti che contribuiscano alla creazione di una relazione di fiducia e divertente. Ecco perchè è vietato alle aziende postare sui Social Media informazioni create e utilizzate già per altri scopi e per altri media, legate alla promozione di prodotti o offerte.
Seguire da vicino l’evoluzione dei Social Media
Frequentando i Social Media con continuità si è in grado di seguirne l’evoluzione e i trend. Le novità saranno allora un ulteriore stimolo per le aziende per creare contenuti interessanti e coinvolgenti.
Divertirsi e creare relazioni
Fiducia e fidelizzazione sono gli obiettivi a cui tendere per ogni singola pubblicazione sui Social, che si tratti di testo, immagini, video, ecc… Questo porta alla creazione di relazioni durature
Aggiungere una piattaforma social al piano marketing
Se già siete attivi sui Social Media è tempo di provare ad aggiungere una nuova piattaforma su cui intercettare nuovi potenziali clienti e comprendere meglio esigenze e necessità non soddisfatte sul mercato. Se ancora non avete avviato una attività sui Social è tempo di farlo scegliendo il Social network più adatto a incontrare i vostri potenziali clienti.
Creare contenuti di qualità sempre più elevata
I Social Media sono uno dei luoghi in rete in cui maggiormente ci si informa e si ascoltano le opinioni delle aziende e dei loro clienti. Creare la reputazione in rete per la propria azienda passa certamente attraverso una strategia attenta nella produzione dei contenuti postati in rete. Lavorare al miglioramento delle informazioni pubblicate è certamente un aspetto da presidiare.
Ringraziare e scusarsi sempre, velocemente
Partecipare alle conversazioni sui Social Media consente di leggere le opinioni dei clienti sui prodotti o i servizi della tua azienda. Per ogni commento dovrebbero essere spontanei i ringraziamenti o le spiegazioni. Questo è il modo migliore per dimostrare che l’azienda partecipa attivamente e si fa carico delle opinioni dei clienti
Pianificare attentamente la pubblicazione dei contenuti
Il calendario editoriale per affrontare i Social Media è molto importante, lo sappiamo bene. Chi già agisce sui Social dovrà sfruttare questo periodo di inizio anno per definire il calendario delle pubblicazioni, mentre per chi decide di iniziare nel 2014, la pianificazione è essenziale e vale la pena spendere un attimo di più ma pensarci bene.
Essere veri e sinceri
Vietato inventarsi un personaggio virtuale, essere smascherati è troppo facile e troppo rischioso. La sincerità paga sempre ed è la base su cui costruire una solida reputazione!
Dedicare tempo alla formazione delle risorse marketing interne
Chi pubblica sui Social Media per l’azienda deve essere formato sia sul prodotto o servizio di cui deve scrivere, sia sulle tecniche di web copywriting. Dedicare tempo ad un corso di content curation o scegliere una formula di affiancamento – training on the job da parte di un esperto è assolutamente un buon investimento (www.39marketing-corsi.it)
Scegliere la giusta agenzia di web marketing 🙂
Una agenzia professionale SEO non solo porta popolarità al sito web e alla presenza dell’azienda in rete, ma soprattutto crea ottime opportunità di vendita, certamente il principale obiettivo. 39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, è pronta per realizzare al tuo fianco la strategia sui Social Media di successo per la tua Azienda. Contattaci
Al giorno d’oggi molte persone tendono a navigare in internet per selezionare agenzie di marketing digitale per ottenere consulenze SEO concrete.
E’ chiaro a tutti ormai che essere online non basta, ma inevitabilmente è necessario sfruttare le tecniche SEO per garantire la buona qualità delle pagine web e la loro visibilità in rete, per incrementare le visite e i contatti.
In particolare le start up o le piccole aziende, soprattutto all’inizio della loro attività, trovano difficoltà nel ritagliarsi la propria identità nel mercato online. Sfruttare le tecniche SEO è la migliore strada per raggiungere questi obiettivi.
Le tecniche di SEO comprendono diverse aree di attività
1) la progettazione e il layout del sito 2) l’ottimizzazione dei titoli, delle parole chiave e dei TAG 3) l’analisi della concorrenza e del mercato di riferimento 4) l’analisi dei link reciproci 5) l’analisi del mercato di riferimento e delle abitudini in rete del target dei clienti
Le parole chiave sono ancora molto importanti per rendere il sito indicizzato sui motori di ricerca secondo le categorie utili al business. Frequenza e rilevanza delle parole chiave sono i fattori da curare con attenzione nella fase di gestione dei contenuti e pianificazione delle informazioni da pubblicare. Tra le tecniche SEO, infatti, c’è anche la redazione ottimizzata di testi, script per video, e-mail e landing page, utilizzando le parole chiave per esprimere contenuti interessanti e di valore.
E ‘ importante scegliere con attenzione l’agenzia SEO e web marketing, perché all’inizio è meglio affidare la pianificazione ed esecuzione a professionisti specializzati, che potranno nel corso del progetto formare il personale interno all’azienda, in modo da renderlo autonomo nel medio periodo. Questo approccio di training on the job è quello che noi di 39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, preferiamo. Contatta 39Marketing
Una agenzia professionale SEO non solo porta popolarità al sito web e alla presenza dell’azienda in rete, ma soprattutto crea ottime opportunità di vendita, certamente il principale obiettivo.
Molte aziende ancora non usano in modo strutturato l’e-mail marketing, altre lo utilizzano ma in modo non completo, solo come veicolo di comunicazione e non come strumento di vendita.
Sono molte le motivazioni per cui una azienda dovrebbe usare l’e-mail marketing come strumento di vendita, dal momento che rappresenta comunque ancora, soprattutto nel b2b, uno dei canali più efficaci per il marketing interattivo e relazionale.
Inoltre, l’e-mail marketing offre risultati comprovati e misurabili, in modo da essere valutati e continuamente ottimizzati per un miglioramento continuo dei risultati.
Per sfruttare al massimo l’E-mail marketing è però necessario avere il giusto strumento e il giusto partner, non tutte le soluzioni sono uguali e in questo caso gli strumenti reperibili in rete gratuiti davvero non sono in grado di rappresentare una buona soluzione professionale.
Abbiamo voluto individuare 3 buoni motivi per cui un’azienda dovrebbe sfruttare l’e-mail marketing come mezzo per vendere
1. E-mail marketing per GESTIRE nuove opportunità di contatto approfittando di dati e informazioni che consentano di creare contenuti
– segmentati e mirati
– disponibili in momenti differenti da quelli in cui si consulta il web
– altamente diffusi grazie alla disponibilità degli smartphone che consentono di leggere le e-mail ovunque
– contenuti altamente dinamici in base agli interessi dell’interlocutore
Una piattaforma di e-mail marketing, come Mail Up, rende questo possibile, anche con risorse limitate, per raggiungere i destinatari selezionati in base a filtri precisi, superare i filtri antispam, verificare azioni e interessi di ogni interlocutore e collegare le attività sulla mail a quelle svolte sul sito che contiene la pagina di atterraggio, per l’approfondimento della proposta commerciale.
2. e-mail marketing FARE DI PIÙ CON MENO per superare la cronica mancanza di tempo e risorse che affligge gli uffici marketing.
Opportunamente dotati di strumenti efficaci e semplici da usare, il tempo può essere dedicato alla parte di marketing intelligence per studiare i messaggi giusti e gli interlocutori da stimolare. Spazio dunque per la creatività. Nella fase di marketing intelligence è importante definire a tavolino il workflow della campagna in modo da avere obiettivi, misurazioni e criteri di valutazione del ROI ben chiari fin dall’inizio. Chiari a sé e chiari a tutti i colleghi e reparti coinvolti nella attività. Automatizzando le attività ripetitive si migliorano l’efficienza e il ROI .
3. e-mail marketing CONNESSO AL SISTEMA E- COMMERCE
Informazioni su dati anagrafici, preferenze, tipologie di acquisto, frequenza di acquisto, ecc devono diventare patrimonio comune all’attività commerciale del sito di vendita online ma anche dell’e-mail marketing.
Poter contare su questi dati significa essere capaci di progettare campagne di e-mail marketing molto più efficaci e orientate alla vendita.
MailUp e la piattaforma Magento per l’e-commerce rappresentano un ambiente altamente integrato e per questo efficace.
Messaggi transazionali e Messaggi dedicati al cross selling non tarderanno a mostrare la loro efficacia nel processo di vendita!
La vostra azienda è pronta ad organizzare al meglio per il 2014 l’attività di e-mail marketing?
Contattate 39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, per valutare insieme quanto potrebbe incidere positivamente sulle vostre attività commerciali un buon processo di e-mail marketing. Contatta 39Marketing
Scrivere un post, un articolo per il sito web, un comunicato stampa online o una e-mail sono attività da fare con attenzione. Ciò che si pubblica in rete rimane visibile per molto tempo e per questo motivo non deve prestarsi a fraintendimenti o incomprensioni.
Inoltre, è sempre bene che ogni testo contenga in modo esplicito la data di redazione, per avere una collocazione temporale, sia che si tratti di un contenuto promozionale ovviamente sia che si tratti di un testo informativo.
2 Siate originali
A volte, la necessità di pubblicare nuovi contenuti, porta a scrivere testi di basso valore o addirittura ripetitivi rispetto a idee già pubblicate.
Il suggerimento migliore, per evitare questo, è avere nel cassetto, o meglio nel vostro computer, una cartella contenete degli articoli tematici di scorta da utilizzare nei momenti di super lavoro in cui non avete tempo per creare qualche cosa di nuovo.
Il calendario editoriale per in piano di web marketing, lo sappiamo bene, è un aspetto molto importante. La cartellina dei testi pronti dovrebbe raccogliere un mix di contenuti di cui solitamente trattate, in modo da inserirsi nel flusso della pubblicazione senza ripetizioni
3 Siate fuori dagli schemi
Osservare cosa fanno i concorrenti può aiutare a creare contenuti e immagini differenti per colpire i lettori ed emergere.
L’originalità non significa uscire dai contenuti di cui si deve parlare, ma per ogni argomento ci sono sempre molti modi per poterlo presentare
4 Siate decisi
Talvolta su alcuni argomenti e questioni dibattute è bene apparire decisi e fermi su una posizione o una interpretazione, anche a rischio di parere un po’ supponenti.
Perché? perché così si può avere la possibilità di lanciare sondaggi o votazioni con la certezza di essere seguiti dai lettori.
5 Siate sinceri
Anche quando esprimete pareri decisi e definitivi siate sinceri semplicemente perché, come detto al punto 1, quanto pubblicato rimane in rete e non dovete mai correre il rischio di smentirvi da soli. Sia chiaro cambiare opinione nel tempo può capitare, ma va sempre spiegato in modo diretto ai lettori.
6 Utilizzate le immagini
Essere uno scrittore non significa armarsi di sole parole, bensì è necessario saper trovare anche le giuste immagini a supporto delle idee o delle emozioni.
La gente ama le foto sui social media, in particolare su Facebook, per questo sono un ottimo modo per catturare l’attenzione.
7 Ricordate di vendere
Non bisogna essere ossessionati dalla proposta commerciale, ma la redazione di informazioni, opinioni, idee, tutorial, ecc.. sui social media, comunque bisogna considerare la vendita come obiettivo finale.
Anche quando si parla di costruire un brand o un marchio è necessario tener presente anche la valutazione di efficacia di una campagna in termini di ROI .
8 Ricordate di essere social
Le relazioni, anche professionali, sono cambiate con la diffusione dei social media. Per chi lavora nella comunicazione e nel marketing sono lo strumento con cui creare l’immagine dell’azienda come interlocutore capace e esperto. Questo genera fiducia nel lettore che agisce nei nostri confronti
– seguendoci e convincendosi delle nostre capacità
– contattandoci alla ricerca di una soluzione
– parlando di noi creando il passa parola, ancora oggi il miglior strumento di vendita
Questi gli ingredienti per una buona strategia di content management 39Marketing, agenzia SEO e marketing di Milano, è a disposizione per aiutarvi a sfruttare al meglio gli strumenti disponibili secondo gli obiettivi aziendali di promozione e visibilità. Richiedete un Contatto
I criteri di merito di Google cambiano in continuazione, l’esperienza di ricerca per l’utente deve essere sempre la migliore possibile, ecco perché anche il concetto di luogo fisico diventa importante per il mondo digitale!
39Marketing: Digital & Human Marketing Agency 